Dicas para uma Gestão de Clínicas mais Eficiente

Por: Angela Souza
Coordenadora de Pré-vendas e Marketing da Animati

As Clínicas de Diagnóstico de Imagens desempenham um papel fundamental na área da saúde, oferecendo serviços essenciais para o diagnóstico e tratamento de diversas doenças.

No entanto, a gestão eficiente destas clínicas pode ser um desafio, considerando a complexidade das operações e a necessidade de manter um alto nível de qualidade e precisão nos exames realizados.

Controle de recursos financeiros, relacionamento com o cliente, gestão de tempo e sistemas integrados, são pontos essenciais para garantir a eficiência de uma clínica.

Continue no artigo e confira as principais dicas para uma boa gestão de clínicas!

Como garantir mais eficiência na gestão de clínicas?

Gestão de recursos financeiros

A gestão financeira deve estar atenta a toda saída de recursos, seja com despesas operacionais ou do dia a dia da clínica médica, como insumos, medicamentos, impostos, contas, compra de equipamentos, serviços, salários e novos investimentos visando a melhoria do atendimento. Além disso, o gestor passa a ter informações e indicadores para tomada de decisão, bem como, encontrando problemas e os corrigindo o mais rápido possível.

É importante realizar uma análise detalhada dos custos envolvidos nas operações da clínica e buscar alternativas para reduzi-los, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Ter o registro e controle de todos os contratos com operadoras de planos de saúde que, em muitos casos, são as principais responsáveis pela entrada de recursos, além de cuidar do recebimento de pagamentos particulares e outras formas de recursos que entram no caixa, são desafiadores.

Fidelizar o cliente

As clínicas de imagens devem priorizar um atendimento de qualidade, capacitando as equipe, primando pela eficiência da comunicação respeitosa e humanizada. Mesmo que estes sejam pontos importantes para se fidelizar um cliente, não se pode esquecer que oferecer opções e vantagens aos pacientes, como: multicanais de atendimento, agendamento de consultas e procedimentos online e portal de resultados são exemplos de como fidelizar seu paciente.

Investir em sistemas e tecnologia são essenciais para manter a qualidade no relacionamento com o cliente.

Gestão de Tempo

A gestão do tempo também é um aspecto fundamental para uma clínica mais eficiente. É necessário estabelecer um cronograma adequado para os exames, evitando atrasos e longas esperas para os pacientes. Além disso, é importante garantir que os exames sejam realizados de forma rápida e precisa, sem comprometer a qualidade dos resultados.

Sistemas Integrados

A importância do uso de sistemas e tecnologias tem se mostrado extremamente necessária. Sistemas como PACS (Picture Archiving and Communication System) e RIS (Radiology Information System) quando utilizados de forma integrada, podem trazer uma série de vantagens para as clínicas de imagens, aumentando sua eficiência e melhorando a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.

Dica Extra: PACS  e RIS

O PACS é um sistema de arquivamento e comunicação de imagens radiológicas que permite o armazenamento digital de exames, facilitando o acesso e a distribuição desses dados. Com o PACS, é possível eliminar a impressão de exames que, muitas vezes, não são retirados pelos pacientes. Além disso, o sistema permite que os exames sejam visualizados em qualquer computador com acesso à internet, agilizando o compartilhamento de informações entre os profissionais de saúde.

Já o RIS é um sistema de gerenciamento de informações radiológicas que auxilia na organização dos exames e na gestão das clínicas. Com o RIS, é possível agendar exames, controlar o fluxo de pacientes, gerenciar o financeiro e estoques de materiais, além de fornecer relatórios e estatísticas sobre o desempenho da clínica. Essas funcionalidades contribuem para uma melhor organização e planejamento, evitando atrasos e garantindo um atendimento mais eficiente.

Ao integrar o PACS e o RIS, as clínicas de imagens podem obter uma série de benefícios. A integração permite que os dados dos pacientes sejam compartilhados de forma rápida e segura entre os sistemas, evitando retrabalhos e reduzindo a possibilidade de erros. Com essa integração, é possível ter acesso a todas as informações do paciente de forma centralizada, facilitando a tomada de decisão e melhorando a qualidade do atendimento.

É importante ressaltar que a implementação dessas tecnologias requer um investimento inicial, tanto em infraestrutura quanto em treinamento dos profissionais. No entanto, os benefícios a longo prazo superam os custos iniciais, uma vez que a eficiência da clínica é aumentada, o tempo de espera dos pacientes é reduzido e a qualidade do atendimento é aprimorada.

Investir em sistemas como PACS e RIS é fundamental para as clínicas de imagens que desejam se destacar no mercado e oferecer um serviço de excelência. Além disso, capacitar a equipe, gerir financeiramente, otimizar o tempo e garantir a qualidade são algumas das dicas para alcançar uma gestão mais eficiente.

A Animati oferece ferramentas e soluções que auxiliam as clínicas a adotarem essas práticas, tornando-as mais preparadas para enfrentar os desafios do mercado e oferecer serviços de excelência aos pacientes.